К ПОЖИЛЫМ ПОДХОД ОСОБЫЙ
Пришла в профессию по воле случая, но теперь уже не может представить свою жизнь без нее. Будучи швеей на фабрике, попала под сокращение. Вскоре ей предложили попробовать себя в роли социального работника. Людмила Петровна признается, что было очень сложно привыкнуть к новым обязанностям, ведь ей пришлось учиться работать с разными людьми, у которых зачастую непростые характеры, свои проблемы и требования.
Но со временем работа стала приносить радость. Лучше понять специфику профессии помогли курсы повышения квалификации для социальных работников, на которых преподаются необходимые для работы дисциплины: психология, право, основы медицины.
Сейчас у Людмилы Петровны на обслуживании десять человек. Двое из них — инвалиды детства. Но по большей части это пенсионеры старше восьмидесяти лет. Ее рабочий день начинается в 8 часов утра и заканчивается в 16. Но, бывает, приходится задерживаться и до позднего вечера — все зависит от того, какая помощь нужна людям. Чаще всего, это работа по дому. А умеет Людмила многое — от обычной уборки до прочистки засорившихся раковин.
ПАНДЕМИЯ ВСЕХ ПОСАДИЛА ДОМА
Живут подопечные Людмилы в разных частях Добринки. В теплое время года ее выручает велосипед. Зимой же приходится добираться чаще пешком, если повезет, — на маршрутке. Усложняют задачу тяжелые сумки с покупками для пенсионеров, к каждому из которых она приезжает дважды в неделю.
— В период пандемии рабочий график соцработников стал более напряженным, — рассказывает Людмила Петровна. — Так как пенсионеры добросовестно соблюдают режим самоизоляции, объем покупок увеличился, и ходить в магазин нам приходится чаще. К тому же сейчас пожилым людям, как никогда, нужны поддержка и внимание, а еще общение.
Соцработница тоже ответственно подходит к тому, чтобы обезопасить своих подопечных от вируса — обязательно дезинфицирует руки перед входом в дом и носит маску.
ЧТОБЫ БЫЛО С КЕМ ПОГОВОРИТЬ
Со слов Людмилы Петровны, ее работа сложна, скорее, морально, чем физически. Очень важно научиться ладить с пожилыми людьми, расположить их к себе. При первом знакомстве она старается лучше узнать человека, его характер.
— Пожилые люди, как дети, очень ранимые, обидчивые, впечатлительные, — поделилась с нами Людмила. — Необходимо научиться понимать их нужды, переживания. Кстати, с мужчинами легче находить общий язык: они не такие требовательные и эмоциональные, как женщины.
Со временем наша героиня выработала для себя правило: приходить к людям с улыбкой и хорошим настроением, оставив плохое за порогом. Видимо, поэтому ей всегда удавалось наладить контакт со всеми. «Ясное солнышко» — так ласково назвала Людмилу Петровну одна из ее подопечных.
С пожилыми людьми Людмила Петровна круглосуточно на связи. Бывало, и ранним утром приходилось срочно выезжать, чтобы оказать первую медицинскую помощь или вызвать скорую. Это нередко спасало людям жизнь. Поэтому номер телефона Людмилы — один из главных у пенсионеров. Они знают, что всегда могут рассчитывать на ее поддержку и помощь. Даже если те звонят просто поговорить, обязательно внимательно и терпеливо выслушает.
И В ПЕЧАЛИ, И В РАДОСТИ
Годами ухаживая за доверенными ей пожилыми людьми, Людмила Петровна практически сживается с ними. Так, за одним подопечным она ухаживала целых 15 лет. Пока это самый долгий период в ее практике. Она знает о них все: их радости, печали, переживания. А еще сама очень многому учится у бабушек, за которыми присматривает. Они охотно делятся житейской мудростью и дают ценные бытовые советы.
За свою работу Людмила Петровна не раз была награждена грамотами и благодарственными письмами, а в прошлом году на День района ей вручили Благодарственное письмо администрации Липецкой области за многолетний добросовестный труд. Да и сами подопечные часто благодарят Людмилу Петровну за ее помощь, отзывчивость, что особенно приятно. А если та уходит в отпуск, они все равно ей звонят, скучают и с нетерпением ждут, когда вернется.