Глава администрации Липецкой области Игорь Артамонов посетил региональную Единую диспетчерскую службу. Руководитель региона проверил, как работают специалисты, позвонив по телефону службы 8-800-450-48-48. Как рассказал руководитель ЕДС, на звонки отвечают 9 операторов, каждый принимает до 150 телефонных обращений за смену. На прием сообщения о проблеме и его переадресацию в управляющую компанию или аварийную службу отводится 6 минут.
«Единая диспетчерская служба поможет людям в решении их проблем. Мы сегодня посмотрели, как принимаются звонки и как происходит взаимодействие с управляющими компаниями. Не все коммунальщики реагируют быстро. Есть компании с большим количеством неотработанных заявок, антилидеры, такие будут лишены лицензии», — отметил Игорь Артамонов.
К системе ЕДС подключены 82 управляющие компании, ресурсоснабжающие организации, департаменты ЖКХ, дорожного хозяйства и благоустройства, региональные операторы по вывозу твердых коммунальных отходов, фонд капитального ремонта многоквартирных домов.
Информационная система ЕДС интегрирована с порталом «Развиваем Липецкую область вместе!». Звонки принимаются круглосуточно по номеру 8-800-450-48-48.