Губернатор Липецкой области Игорь Артамонов сегодня принял участие в форуме национальных достижений «Социальная политика в интересах детства». Пленарная сессия прошла под председательством вице-премьера Татьяны Голиковой.
Руководитель региона представил липецкие практики применения цифровых технологий в сопровождении семей. В том числе систему «Патронаж». Она создавалась для работы с семьями мобилизованных. «Платформа и институт соцкураторов позволили охватить 100% семей. Получив на сегодня почти 29 тысяч запросов, мы достигли показателя исполнения в 99%. Смогли сократить срок назначения выплат с 21 до 5 дней, а количество жалоб снизилось до 2%», – сообщил губернатор.
Электронный сервис показал свою эффективность и был расширен на другие категории. Сейчас к системе подключены многодетные семьи, беременные женщины, участники «Активного долголетия» и педагоги. Через «Патронаж» они круглосуточно могут обращаться за помощью и поддержкой.
«Платформа цифровая, но в её основе люди. Наши социальные кураторы. Благодаря платформе один сотрудник может оставаться на связи с большим количеством семей и оперативно решать все вопросы», – подчеркнул Игорь Артамонов.
Вице-премьер Правительства России Татьяна Голикова высоко оценила опыт Липецкой области по разработке и использованию системы «Патронаж». «Во многом благодаря наработкам Липецкой области появилось то, что отражено в указе Президента по созданию фонда «Защитники Отечества», – сказала вице-премьер.
Игорь Артамонов добавил, что более 50 регионов заинтересовались липецкой системой «Патронаж» и собираются применять её у себя.